Política de Compras y Entregas

Última actualización: abril 2026 · cercaclickcr.com

En CercaClickcr.com queremos que tu experiencia de compra sea fácil, clara y sin sorpresas. Acá te explicamos cómo funciona todo, de principio a fin.
¿Cómo realizar tu pedido?
Explorá nuestro sitio, agregá los productos al carrito y completá el proceso de pago. Una vez verificado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu orden. Durante el proceso poné atención a la información para poder seleccionar tu método preferido de pago entre SINPE MÓVIL o pago con tarjeta mediante PayPal.
Métodos de pago
•SINPE Móvil: Según las instrucciones la con transferencia inmediata al número indicado al finalizar la compra. Envianos el comprobante por WhatsApp o correo para agilizar la confirmación. Seguidamente prepararíamos para entre tu compra.
•PayPal: Pago seguro en línea. El pedido se confirma automáticamente una vez acreditado y se proceda a preparar la entraga.
Los precios se muestran dólares (por requerimiento de la plataforma de pagos) y en botón de añadir al carrito una conversión aproximada en colones costarricenses (₡) para tu referencia. CercaClickcr se reserva el derecho de cancelar pedidos con pagos no confirmados en un plazo de 24 horas.

Entregas:
Realizamos entregas a todo el territorio nacional de Costa Rica, usando mensajería propia y Correos de Costa Rica según tu ubicación.
•GAM (San José, Alajuela, Heredia, Cartago): 2 a 5 días hábiles.
•Resto del país: 5 a 10 días hábiles según la zona.
El costo de envío se mostrará al momento del checkout, el cuál trabajamos con un promedio favorable a las partes. Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté en camino.

•Responsabilidad de la Dirección: El cliente es el único responsable de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta, o porque no había nadie para recibirlo tras los intentos de la empresa de mensajería, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

•Tiempos de Entrega Estimados: Los tiempos de entrega indicados son estimados. CercaClickcr no se hace responsable por retrasos causados por factores externos a nuestro control, tales como condiciones climáticas, huelgas, bloqueos en vías o demoras operativas de la empresa de mensajería.

•Revisión al Recibir: El cliente debe inspeccionar el empaque al momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles, golpes o alteraciones severas, el cliente debe rechazar la entrega y notificarnos inmediatamente. Al recibir y firmar de conformidad, se asume que el paquete llegó en buenas condiciones físicas exteriores.

¿Producto importado? Los artículos de nuestro sitio provienen de importación directa. Aunque reciben una verificación antes de ponerse a disposición en el inventario, pueden existir variaciones menores de color, talla o empaque según el fabricante de origen. Esto no se considera un defecto, pero trabajamos para que tu experiencia de compra sea satisfactoria.
•Derecho de Rechazo y Cancelación: CercaClickcr se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por razones que incluyen, pero no se limitan a: sospecha de fraude, historial de devoluciones abusivas, o comportamiento hostil hacia nuestro equipo. En caso de cancelación legítima, se reembolsará el dinero pagado.

•Errores de Precio e Inventario: Hacemos nuestro mayor esfuerzo para que la información del sitio sea exacta. Sin embargo, en caso de un error tipográfico en el precio o un desfase en el inventario que permita la compra de un producto agotado, CercaClickcr se reserva el derecho de cancelar el pedido, notificando al cliente y realizando el reembolso total.

¿Qué pasa en el caso de Vendedores de Segunda Mano?

•Rol de Intermediario: CercaClickcr actúa como una plataforma de intermediación para la venta de artículos de segunda mano de terceros. El vendedor original es el único responsable civil y legal de la veracidad de la descripción, el origen lícito del artículo y las condiciones estéticas declaradas.

•Filtro de Calidad: Los detalles estéticos (rayones, desgaste) son responsabilidad del vendedor declararlos y del comprador aceptarlos al momento de la compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escribinos a clientes@cercaclickcr.com con tu número de orden y lo resolvemos a la mayor brevedad. CercaClickcr no se responsabiliza por demoras causadas por Correos de Costa Rica fuera de nuestro control, pero siempre te acompañamos en el seguimiento.
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Este documento se rige por la Ley N° 7472 (Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor) y el Código de Comercio de Costa Rica.